CHÍNH SÁCH BẢO MẬT & QUYỀN RIÊNG TƯ

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp trải nghiệm gameshow tương tác mượt mà và thực hiện các quy trình trao giải công khai, VSHOW có thể thu thập các danh mục thông tin sau từ quý khách:

• Thông tin tài khoản đăng ký: Họ và tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại liên lạc, ảnh đại diện và mật khẩu đăng nhập được mã hóa.
• Thông tin định danh phục vụ trao thưởng: Số Chứng minh nhân dân/Căn cước công dân hoặc mã số định danh cá nhân (chỉ yêu cầu khi thực hiện các thủ tục xác minh để trao giải thưởng giá trị lớn theo quy định pháp luật).
• Dữ liệu lịch sử tham gia: Nhật ký tham gia trả lời câu hỏi, thời gian phản hồi, điểm số tích lũy, vị trí trên bảng xếp hạng (Leaderboard) và danh sách quà tặng hoặc giải thưởng đã quy đổi thành công.
• Dữ liệu kỹ thuật và thiết bị: Địa chỉ IP, loại thiết bị sử dụng, hệ điều hành (iOS, Android, Windows), mã định danh thiết bị độc nhất (UUID) và dữ liệu chẩn đoán hiệu năng ứng dụng.

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin thu thập từ quý khách được sử dụng nhằm mục đích nâng cao chất lượng dịch vụ và bảo vệ quyền lợi hợp pháp của người chơi:

• Cung cấp và duy trì dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi cá nhân, xử lý kết quả tham gia các gameshow theo thời gian thực (real-time) và hiển thị chính xác bảng xếp hạng người chơi nổi bật.
• Xác minh và trao giải thưởng: Đảm bảo giải thưởng được trao đúng đối tượng người chơi xuất sắc, minh bạch hóa kết quả và thực hiện các nghĩa vụ nộp thuế thu nhập không thường xuyên (nếu có) thay mặt cho khách hàng trúng giải.
• Hỗ trợ khách hàng: Tiếp nhận thông tin phản hồi, giải quyết các khiếu nại liên quan đến tài khoản, điểm số tích lũy hoặc tranh chấp kết quả chơi.
• Tối ưu hóa và cá nhân hóa: Phân tích xu hướng chơi để cải tiến bộ câu hỏi, nâng cấp máy chủ dịch vụ tương tác và đề xuất các chuyên mục phù hợp với sở thích của từng nhóm khách hàng.
• An ninh và phòng ngừa gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi can thiệp hệ thống bằng công cụ hack/cheat, gian lận tạo nhiều tài khoản ảo để trục lợi phần thưởng, bảo đảm môi trường cạnh tranh lành mạnh.

3. Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

Chúng tôi áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu cấp cao nhất để bảo vệ thông tin của quý khách:

• Mã hóa toàn bộ lưu lượng dữ liệu truyền qua lại giữa thiết bị của người dùng và máy chủ bằng giao thức bảo mật SSL/TLS.
• Lưu trữ mật khẩu người chơi dưới dạng băm không đảo ngược (One-way Hashing) bảo mật tuyệt đối, ngay cả quản trị viên hệ thống cũng không thể đọc được mật khẩu gốc của quý khách.
• Hệ thống tường lửa phân lớp thông minh kết hợp giám sát chủ động 24/7 nhằm kịp thời ngăn chặn mọi cuộc tấn công khai thác dữ liệu từ bên ngoài.
• Hạn chế tối đa quyền truy cập dữ liệu nội bộ: Chỉ những nhân viên được cấp quyền trực tiếp xử lý các nghiệp vụ trao giải hoặc hỗ trợ kỹ thuật mới có quyền truy cập dữ liệu của quý khách.

4. Cam Kết Không Chia Sẻ Dữ Liệu

VSHOW cam kết không bán, cho thuê, trao đổi hoặc thương mại hóa thông tin cá nhân của quý khách cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích quảng cáo hoặc lợi nhuận thương mại riêng. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng đối tác: Các đối tác cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây, dịch vụ gửi SMS OTP hoặc cổng thanh toán tích hợp đã ký cam kết bảo mật thông tin tối mật và chịu ràng buộc nghiêm ngặt bởi các luật lệ dữ liệu.
• Yêu cầu từ Cơ quan Nhà nước: Nhằm tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành của Nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo lệnh hành chính chính thức từ các cơ quan bảo vệ pháp luật có thẩm quyền.

5. Quyền Hợp Pháp Của Quý Khách

Quý khách được trao toàn bộ quyền kiểm soát đối với thông tin cá nhân của mình trên hệ thống VSHOW:

• Quyền truy cập và cập nhật: Quý khách có thể tự do chỉnh sửa thông tin cá nhân (họ tên, số điện thoại) trực tiếp trong mục hồ sơ tài khoản cá nhân trên ứng dụng.
• Quyền xóa bỏ dữ liệu: Quý khách có quyền gửi yêu cầu chấm dứt tài khoản và xóa vĩnh viễn toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu của quý khách trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.
• Quyền từ chối nhận bản tin: Quý khách có thể dừng nhận các thông báo tiếp thị hoặc bản tin sự kiện bất kỳ lúc nào bằng cách tắt tính năng nhận thông báo trong ứng dụng hoặc nhấn vào đường dẫn hủy đăng ký (Unsubscribe) đi kèm ở cuối mỗi email.

6. Liên Hệ Với Ban Quản Trị VSHOW

Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc, phản hồi hoặc cần hỗ trợ thực thi các quyền liên quan đến bảo mật thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua thông tin chính thức sau: